Họ tên: Phạm Nhật Kim Ngân
Ngày sinh: 25-02-1993
Giới tính: Nữ
Tốt nghiệp : Trung cấp
Trường: Trung cấp Thương mại
Tình trạng hôn nhân: Đã kết hôn
Kinh Nghiệm Làm Việc
Từ 9/2017 đến 2/2018
Trung tâm làm đẹp Opal
* Tiếp nhận
- Giới thiệu, tư vấn và cung cấp thông tin cho khách hàng về các dịch vụ, chương trình khuyến mãi và các sản phẩm của H & T Spa.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác từ cấp quản lý.
- Ghi lại thông tin và quản lý dữ liệu liên quan đến khách hàng.
- Hướng dẫn khách hàng thực hiện các thủ tục sử dụng dịch vụ.
- Xác nhận các cuộc hẹn, chuyến thăm và dịch vụ cho ngày làm việc tiếp theo.
- Thực hiện chăm sóc khách hàng theo lịch hẹn & khách hàng đặc biệt.
- Nhận và trả lời khiếu nại / đề xuất từ khách hàng.
Từ 10/2016 đến 8/2017
BPO Mat Bao Corporation
* Nhân viên dịch vụ khách hàng
- Thực hiện cuộc gọi để xác minh thông tin khách hàng (tên đầy đủ, ID, ngày sinh, khoản vay, thời hạn, v.v.) theo kịch bản.
- Cập nhật thông tin trên hệ thống công ty.
- Hỗ trợ một số hoạt động chăm sóc khách hàng khác theo yêu cầu của trưởng nhóm.
- Tính chất công việc: văn phòng, chăm sóc khách hàng.
Mục Tiêu Nghề Nghiệp
- Mong muốn tìm được chỗ làm ổn định lâu dài
- Mong muốn tìm được chỗ làm có cơ hội thăng tiến tốt
- Mong muốn tìm được chỗ làm có mức lương tốt
- Mong muốn tìm được nơi có cơ hội cống hiến bản thân tốt
Mô tả thêm:
- Được học hỏi được nhiều kinh nghiệm, môi trường làm việc tốt, công việc ổn định, lương ổn định, chế độ đãi ngộ tốt.
Phạm Nhật Kim Ngân