Họ tên: Phạm Ngọc Trinh
Ngày sinh: 20-11-1986
Giới tính: Nữ
Tốt nghiệp : Đại học
Trường: Đại học Kinh tế
Tình trạng hôn nhân: Đã kết hôn
Kinh Nghiệm Làm Việc
09/2009->11/2011Nhân viên hành chánh
Cty XD Tư vấn & TK
* Lưu trữ hồ sơ như công văn, thông báo, quyết định, hợp đồng, thông tin khách hàng.
* Hỗ trợ kết hợp sale chăm sóc khách hàng về hậu bán hàng.
* Chấm công, tính lương và các đề xuất theo quy định của công ty.
* Soạn thảo văn bản (báo giá, báo cáo, thông báo, quyết định…).
* Cập nhật lượng hàng hóa tổng hợp cho nhân viên kinh doanh .
* Đề xuất tính hoa hồng và chỉ tiêu của nhân viên kinh doanh theo quy định chung của công ty.
* Báo cáo doanh số bán hàng của phòng theo từng thời kỳ (tháng, quý, năm).
* Hỗ trợ trong việc tổ chức các sự kiện PR, marketing hay các buổi họp báo,các hội nghị.
2012->2013Quản lý
Cty thời trang TMĐT
* Phụ trách nhóm giao hàng nội bộ và đối tác thứ 3, quản lý đánh giá kiểm tra chất lượng dịch vụ
* Chịu trách nhiệm về công nợ của đối tác, đôn đốc thu hồi công nợ từ dịch vụ
* Cập nhật kiểm tra lượng hàng hóa nhập xuất theo quy định
* Xử lý giải quyết các đơn hàng của khách hàng đã đặt
* Giải quyết các vấn đề dịch vụ sai quy trình với đối tác thứ 3
* Chịu trách nhiệm về doanh thu của dịch vụ giao hàng
* Thực hiện các thủ tục, lưu giữ, đối chiếu chứng từ đối với các đơn hàng giao đối tác
* Xử lý các vấn đề khiếu nại của khách hàng về chất lượng hàng hóa và dịch vụ giao hàng
* Đề xuất hướng xử lý các khiếu nại về hàng hóa dịch vụ từ khách hàng với cấp lãnh đạo
2014->2017Nhân viên
Cty về Tin học
* Phụ trách hồ sơ pháp lý/ năng lực để tham gia chào giá
* Kinh doanh: báo giá, lập yêu cầu, phân tích bán hàng, tạo hệ thống, theo dõi đặt hàng nhập hàng, tiến độ giao hàng và dịch vụ bảo hành
* Kết hợp các bộ phận triển khai kế hoạch giao hàng theo dự án, thực hiện yêu cầu kỹ thuật từ khách hàng và dịch vụ sau bán hàng; phối hợp các đơn vị xử lý các vấn đề phát sinh khi thực hiện triển khai dự án
* Lưu trữ hồ sơ chào giá, hợp đồng, PO, thông báo, công văn
* Soạn công văn, thông báo, báo giá, đề nghị …
* Tiếp nhận thông tin khiếu nại từ khách hàng, xử lý với các bộ phận liên quan
* Kết hợp kế toán công nợ theo dõi việc thanh toán thông tin đến nhân viên kinh doanh/dự án
Mục Tiêu Nghề Nghiệp
- Mong muốn tìm được chỗ làm ổn định lâu dài
- Mong muốn tìm được chỗ làm có cơ hội thăng tiến tốt
- Mong muốn tìm được chỗ làm có mức lương tốt
- Mong muốn tìm được nơi có cơ hội cống hiến bản thân tốt
Mô tả thêm:
- Được học hỏi được nhiều kinh nghiệm, môi trường làm việc tốt, công việc ổn định, lương ổn định, chế độ đãi ngộ tốt.
Phạm Ngọc Trinh