Ngân Hàng TMCP Quốc Tế VN Tuyển Chăm Sóc Khách Hàng

Nơi làm việc: Hà nội

Địa chỉ: Tầng 1, 6, 7 Tòa nhà ConerStone, 16 Phan Chu Trinh - Hoàn Kiếm

Người đăng: Phòng Nhân Sự

Mức lương: 15 - 20 Triệu

Email: vib@vib.com.vn

Số điện thoại: 02462760068

Ngày đăng: Thứ ba, 20/08/2019, 10:22 GMT+7

Lượt xem: 204

•  - Ngân Hàng TMCP Quốc Tế VN Cần tuyển gấp Chăm Sóc Khách Hàng
•  - Kinh Nghiệm : 5 Năm
•  - Bằng Cấp : Cử Nhân
•  - Số Lượng Tuyển : 5
•  - Làm Việc : Toàn thời gian 
•  - Chức Vụ : Nhân viên
•  - Giới Tính : Nam - Nữ

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• -  Khi  làm việc bước đầu có người hướng dẫn cụ thể.
• -  Được tạo điều kiện trong thời gian nhất định để thích nghi công việc mới.
• -  Được đào tạo chuyên môn sâu nếu có năng lực tốt.
• -  Chủ động gọi điện cho các nhóm khách hàng đã lâu không có giao dịch để thúc đẩy việc kích hoạt thẻ hoặc sử dụng thẻ.
• -  Chủ động gọi điện cho khách hàng để xác thực giao dịch thẻ có cảnh báo nhằm hạn chế các rủi ro phát sinh cho chủ thẻ của VIB 
• -  Tư vấn cho KH các chương trình ưu đãi mới nhất hoặc các chương trình thúc đẩy chi tiêu được áp dụng cho từng nhóm KH 
• -  Giải đáp các thắc mắc, phản hồi của khách hàng nhằmđạt được sự hài lòng cao nhất
• -  Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

• - Lương cơ bản và các chế độ theo BLLĐ.
• - Có cơ chế tăng lương phù hợp theo Năng lực.
• - Được nghỉ các ngày lễ theo chế độ của nhà nước.
• - Môi trường làm việc thân thiện, Có cơ hội nâng cao trình độ, nghiệp vụ chuyên môn.
• - Đi làm ngay sau khi được tuyển.
• - Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT của nhà nước.
• - Mức lương + thưởng hấp dẫn, cạnh tranh;
• - Môi trường làm việc chuyên nghiệp;

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• - Có tinh thần làm việc nghiêm túc có trách nhiệm
• - Có tinh thần học hỏi cầu tiến.
• - Trung thực trong công việc.
• - Kinh nghiệm. Quá trình học tập và Làm việc Nếu có (cung cấp đủ thông tin).
• - CMND photo (Mang theo khi đến phỏng vấn).
• - Đơn xin việc ghi rõ vị trí ứng tuyển (Kèm theo hồ sơ khi đến phỏng vấn).
• - Văn bằng, chứng chỉ Nếu có (Mang theo khi đến phỏng vấn).
• - Tốt nghiệp Cử nhân. Chuyên ngành: Tài chính & Ngân hàng, Quản trị kinh doanh;
• - Tối thiểu kinh nghiệm 5 năm (đối với Chuyên viên cao cấp)/ 3 năm (đối với Chuyên viên chính)/ 2 năm (đối với Chuyên viên)/ưu tiên kinh nghiệm về Quản lý chất lượng cuộc gọi, Call center tại các tổ chức tài chính danh tiếng;
• - Hiểu biết về thị trường KHCN, nhu cầu khách hàng, sản phẩm và dịch vụ ngân hàng, chính sách và quy định ngân hàng, hệ thống hoạt động ngân hàng;
• - Kiến thức về dịch vụ khách hàng;
• - Chất giọng tốt & kỹ năng giải quyết vấn đề;
• - Kỹ năng giao tiếp & xây dựng quan hệ tốt; 

Phòng Nhân Sự