Họ tên: Đoàn Ngọc Hiếu
Ngày sinh: 1990
Giới tính: Nam
Tốt nghiệp : Cao đẳng
Trường: Công nghiệp TP HCM
Tình trạng hôn nhân: Đã kết hôn
Kinh Nghiệm Làm Việc
Từ 02/3/2013 - 19/10/2016
Mô tả công việc:- Hỗ trợ tư vấn chăm sóc khách hàng
- Giới thiệu, tư vấn sản phẩm lên đơn hàng đặt hàng tại các siêu thị trên địa bàn sinh sống
- Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên
Chức vụ: Nhân viên chăm sóc khách hàng
Từ 10/2016 - 11/2018
Nơi làm việc: Công Ty TNHH Ngọc Tuấn
Mô tả công việc:
- Giao dịch với khách hàng của công ty hoàn thành thủ tục mua bán, xuất hàng hoá
- Chăm sóc khách hàng, tư vấn
- Tham mưu , xây dựng chiến lược kinh doanh với bộ phận ....
- Lập kế hoạch công tác tuần, tháng
- Hiểu rõ và thuộc tính năng, bao bì, giá, ưu nhược điểm của sản phẩm, sản phẩm tương tự, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
- Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ theo các biểu mâu của các quy trình này.
- Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng trong báo cáo tiếp xúc khách hàng. Báo cáo nội dung tiếp xúc khách hàng trong ngày
- Lên dự thảo hợp đồng sau khi khách hàng đã đồng ý cơ bản
- Lập thủ tục ký kết hợp đồng, lưu bản copy hợp đồng
Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hiện hợp đồng, bao gồm các thủ tục giao hàng, xuất hoá đơn, cùng khách hàng kiểm tra chất lượng sản phẩm giao.
Chức vụ: Nhân viên kinh doanh
Mục Tiêu Nghề Nghiệp
- Mong muốn tìm được chỗ làm ổn định lâu dài
- Mong muốn tìm được chỗ làm có cơ hội thăng tiến tốt
- Mong muốn tìm được chỗ làm có mức lương tốt
- Mong muốn tìm được nơi có cơ hội cống hiến bản thân tốt
Mô tả thêm:
- Được học hỏi được nhiều kinh nghiệm, môi trường làm việc tốt, công việc ổn định, lương ổn định, chế độ đãi ngộ tốt.
Đoàn Ngọc Hiếu