Họ tên: Đặng Thị Thanh Mai
Ngày sinh: 26-11-1992
Giới tính: Nữ
Tốt nghiệp : Đại học
Trường: Đại học Hà Nội
Tình trạng hôn nhân: Đã kết hôn
Kinh Nghiệm Làm Việc
Có kinh nghiệm nhiều năm làm nhân viên chăm sóc khách hàng
Mô tả công việc:
- Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng, cung cấp và giới thiệu cho khách hàng các thông tin về sản phẩm, dịch vụ trong phạm vi được yêu cầu.
- Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, tư vấn và chăm sóc khách hàng qua điện thoại như hướng dẫn sử dụng sản phẩm, xử lý sự cố, tiếp nhận nhu cầu của khách hàng.
- Ghi nhận và phản hồi các ý kiến của khách hàng.
- Tìm hiểu nguyên nhân gây ra các đánh giá không tốt, chưa đạt của khách hàng và đề xuất các giải pháp cải tiến.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Mục Tiêu Nghề Nghiệp
- Mong muốn tìm được chỗ làm ổn định lâu dài
- Mong muốn tìm được chỗ làm có cơ hội thăng tiến tốt
- Mong muốn tìm được chỗ làm có mức lương tốt
- Mong muốn tìm được nơi có cơ hội cống hiến bản thân tốt
Mô tả thêm:
- Được học hỏi được nhiều kinh nghiệm, môi trường làm việc tốt, công việc ổn định, lương ổn định, chế độ đãi ngộ tốt.
Đặng Thị Thanh Mai