Cty TNHH MTV CHOPP Tuyển Chăm Sóc Khách Hàng Lương 8Tr

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh

Địa chỉ: Số. 18 Trần Quý Khoách, Phường. Tân Định, Quận. 1

Người đăng: Phòng Nhân Sự

Mức lương: 8 - 10 Triệu

Email: fleet.hr@chopp.vn

Số điện thoại: 02871080706

Ngày đăng: Thứ năm, 12/09/2019, 10:18 GMT+7

Lượt xem: 201

•  - Công Ty TNHH MTV CHOPP Cần tuyển gấp Chăm Sóc Khách Hàng
•  - Kinh Nghiệm : Dưới 3 Năm
•  - Bằng Cấp : Trung Cấp
•  - Số Lượng Tuyển : 2
•  - Làm Việc : Toàn thời gian 
•  - Chức Vụ : Nhân viên
•  - Giới Tính : Nam - Nữ

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• -  Khi  làm việc bước đầu có người hướng dẫn cụ thể.
• -  Được tạo điều kiện trong thời gian nhất định để thích nghi công việc mới.
• -  Được đào tạo chuyên môn sâu nếu có năng lực tốt.
• -  Xử lý, xác nhận đơn hàng
• -  Tiếp nhận cuộc gọi đến tổng đài và các kênh dịch vụ khách hàng
• -  Giải đáp thắc mắc của khách hàng.
• -  Tiếp nhận thông tin, khiếu nại của khách hàng.
• -  Giải quyết / đề xuất hướng giải quyết các khiếu nại theo đúng quy trình.
• -  Ghi nhận và phản hồi các ý kiến của khách hàng thông qua các kênh báo cáo.
• -  Thống kê, phân tích và báo cáo số liệu khiếu nại của khách hàng
• -  Lên kế hoạch thăm hỏi, ghi nhận ý kiến của khách hàng cải tiến công việc.
• -  Tìm hiểu nguyên nhân gây ra các đánh giá không tốt, chưa đạt của khách hàng và đề xuất các giải pháp cải tiến.
• -  Hỗ trợ các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

• - Lương cơ bản và các chế độ theo BLLĐ.
• - Có cơ chế tăng lương phù hợp theo Năng lực.
• - Được nghỉ các ngày lễ theo chế độ của nhà nước.
• - Môi trường làm việc thân thiện, Có cơ hội nâng cao trình độ, nghiệp vụ chuyên môn.
• - Đi làm ngay sau khi được tuyển.
• - Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT của nhà nước.
• - Làm việc trong môi trường trẻ, năng động, nhiều cơ hội học tập, phát triển
• - Được đào tạo, huấn luyện chuyên môn, đào tạo về kỹ năng, cảm nhận về kinh doanh, các kiến thức chuyên sâu về thương mại điện tử, internet.
• - Cơ hội phát triển nghề nghiệp.
• - Được tham gia các buổi liên hoan họp mặt hàng tháng, các buổi teambuilding cùng công ty

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• - Có tinh thần làm việc nghiêm túc có trách nhiệm
• - Có tinh thần học hỏi cầu tiến.
• - Trung thực trong công việc.
• - Kinh nghiệm. Quá trình học tập và Làm việc Nếu có (cung cấp đủ thông tin).
• - CMND photo (Mang theo khi đến phỏng vấn).
• - Đơn xin việc ghi rõ vị trí ứng tuyển (Kèm theo hồ sơ khi đến phỏng vấn).
• - Văn bằng, chứng chỉ Nếu có (Mang theo khi đến phỏng vấn).
• - Giao tiếp tiếng Anh.
• - Có tinh thần làm việc nghiêm túc, tỉ mỉ và cẩn thận.
• - Biết diễn đạt suy nghĩ của mình đến người khác: trình bày vấn đề ngắn gọn, súc tích nhưng đầy đủ ý nghĩa.
• - Có khả năng phân tích và xử lý vấn đề tốt và nhanh.
• - Có khả năng giao tiếp lưu loát, nhẹ nhàng và rành mạch.
• - Có kinh nghiệm trong việc chăm sóc khách hàng là một ưu thế.
• - Có kỹ năng soạn thảo văn bản. Sử dụng tốt vi tính.
• - Biết quản lý công việc cá nhân
• - Làm việc 6 - 8 tiếng/ca, ít nhất 5 ca/tuần

Phòng Nhân Sự