Cty May Định Phát Tuyển Chăm Sóc Khách Hàng Lương 10Tr

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh

Địa chỉ: Số. 95 Điện Biên Phủ, Phường. Đakao, Quận. 1

Người đăng: Ms. Nữ

Mức lương: 10 - 12 Triệu

Email: dpkids.net@gmail.com

Số điện thoại: 0918911711

Ngày đăng: Thứ sáu, 06/09/2019, 10:14 GMT+7

Lượt xem: 121

•  - Công Ty TNHH May Định Phát Cần tuyển gấp Chăm Sóc Khách Hàng
•  - Kinh Nghiệm : 1 Năm
•  - Bằng Cấp : Cao Đẳng
•  - Số Lượng Tuyển : 2
•  - Làm Việc : Toàn thời gian 
•  - Chức Vụ : Nhân viên
•  - Giới Tính : Nam - Nữ

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• -  Khi  làm việc bước đầu có người hướng dẫn cụ thể.
• -  Được tạo điều kiện trong thời gian nhất định để thích nghi công việc mới.
• -  Được đào tạo chuyên môn sâu nếu có năng lực tốt.
• -  Hướng dẫn và điều phối hoạt động của bộ phận Chăm sóc khách hàng, giám sát và theo dõi việc thực hiện quy trình làm việc các thành viên trong bộ phận
• -  Hỗ trợ nhân viên Chăm sóc khách hàng trong việc giải quyết những trường hợp phát sinh đặc biệt
• -  Giải đáp thắc mắc, phản hồi của khách trong phạm vi phụ trách
• -  Đánh giá hiệu quả hoạt động của nhân viên chăm sóc khách hàng, báo cáo trực tiếp
• -  Cải thiện và áp dụng quy trình làm việc nhằm tăng hiệu quả và năng suất hoạt động của bộ phận chăm sóc khách hàng
• -  Tổ chức ghi nhận, tổng hợp ý kiến phản hồi từ phía khách hàng, tổ chức việc phân tích nguyên nhân, biện pháp thực hiện và theo dõi quá trình thực hiện
• -  Cập nhật và quản lý thông tin, dữ liệu khách hàngn

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

• - Lương cơ bản và các chế độ theo BLLĐ.
• - Có cơ chế tăng lương phù hợp theo Năng lực.
• - Được nghỉ các ngày lễ theo chế độ của nhà nước.
• - Môi trường làm việc thân thiện, Có cơ hội nâng cao trình độ, nghiệp vụ chuyên môn.
• - Đi làm ngay sau khi được tuyển.
• - Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT của nhà nước.
• - Lương CB + % doanh số
• - Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
• - Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
• - Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• - Có tinh thần làm việc nghiêm túc có trách nhiệm
• - Có tinh thần học hỏi cầu tiến.
• - Trung thực trong công việc.
• - Kinh nghiệm. Quá trình học tập và Làm việc Nếu có (cung cấp đủ thông tin).
• - CMND photo (Mang theo khi đến phỏng vấn).
• - Đơn xin việc ghi rõ vị trí ứng tuyển (Kèm theo hồ sơ khi đến phỏng vấn).
• - Văn bằng, chứng chỉ Nếu có (Mang theo khi đến phỏng vấn).
• - Nam/ nữ tốt nghiệp cao đẳng trở lên
• - Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
• - Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng tốt, kỹ năng đàm phán tốt, giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp và có kinh nghiệm quản lý đội nhóm
• - Sử dụng thành thao vi tính văn phòng
• - Có kỹ năng chuẩn hóa nội dung tư vấn/ trả lời khách hàng, xây dựng được quy trình CSKH hiệu quả

Ms. Nữ