CTCP Tập Đoàn FLC Tuyển Chăm Sóc Khách Hàng Lương 12Tr

Nơi làm việc: Hà nội

Địa chỉ: Số. 265 Cầu Giấy, Dịch Vọng, Quận. Cầu Giấy

Người đăng: Phòng Nhân Sự

Mức lương: 12 Triệu

Email: tuyendung@flc.vn

Số điện thoại: 0911410988

Ngày đăng: Thứ bảy, 24/08/2019, 10:02 GMT+7

Lượt xem: 225

•  - CTCP Tập Đoàn FLC Cần tuyển gấp Chăm Sóc Khách Hàng
•  - Kinh Nghiệm : 3 - 5 Năm
•  - Bằng Cấp : Đại Học
•  - Số Lượng Tuyển : 2
•  - Làm Việc : Toàn thời gian 
•  - Chức Vụ : Nhân viên
•  - Giới Tính : Nam - Nữ

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• -  Khi  làm việc bước đầu có người hướng dẫn cụ thể.
• -  Được tạo điều kiện trong thời gian nhất định để thích nghi công việc mới.
• -  Được đào tạo chuyên môn sâu nếu có năng lực tốt.
• -  Tiếp nhận các đơn khiếu nại của khách hàng, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại của khách hàng liên quan đến công tác hậu mãi trong phạm vi cho phép và liên hệ với các bộ phận có thẩm quyền để xử lý khiếu nại của khách hàng nhanh chóng, hiệu quả và chính xác;
• -  Lập và trình các phương án đề xuất nhằm giải quyết các khiếu nại của khách hàng một cách triệt để;
• -  Soạn thảo công văn phúc đáp khách hàng;
• -  Lập hệ thống dữ liệu theo dõi các nội dung khiếu nại của khách hàng để kiểm soát công việc và báo cáo dữ liệu khi được yêu cầu.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

• - Lương cơ bản và các chế độ theo BLLĐ.
• - Có cơ chế tăng lương phù hợp theo Năng lực.
• - Được nghỉ các ngày lễ theo chế độ của nhà nước.
• - Môi trường làm việc thân thiện, Có cơ hội nâng cao trình độ, nghiệp vụ chuyên môn.
• - Đi làm ngay sau khi được tuyển.
• - Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT của nhà nước.
• - Cơ hội huấn luyện: Tham gia các khóa Đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng.
• - Đồng nghiệp: Thân thiện, năng động.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• - Có tinh thần làm việc nghiêm túc có trách nhiệm
• - Có tinh thần học hỏi cầu tiến.
• - Trung thực trong công việc.
• - Kinh nghiệm. Quá trình học tập và Làm việc Nếu có (cung cấp đủ thông tin).
• - CMND photo (Mang theo khi đến phỏng vấn).
• - Đơn xin việc ghi rõ vị trí ứng tuyển (Kèm theo hồ sơ khi đến phỏng vấn).
• - Văn bằng, chứng chỉ Nếu có (Mang theo khi đến phỏng vấn).
• - Tốt nghiệp đại học trở lên
• - Có kinh nghiệm tư vấn và xử lý khiếu nại cho khách hàng
• - Có kỹ bố trí thời gian, sắp xếp công việc hợp lý
• - Có kỹ năng làm việc nhóm
• - Có khả năng bao quát, xử lý tình huống tốt

Phòng Nhân Sự