Công Ty Cổ Phần P.A.C.C tuyển nhân viên tư vấn lương 10tr

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh

Địa chỉ: 183 Lê Văn Sỹ, phường 14, Quận Phú Nhuận

Người đăng: Ms.My

Mức lương: 7-10 triệu

Email: cskh@paccgroup.com

Số điện thoại: 02871006268

Ngày đăng: Mới nhất

Lượt xem: 520

•  - Công Ty Cổ Phần P.A.C.C Cần tuyển Nhân viên tư vấn 
•  - Kinh Nghiệm : Không yêu cầu 
•  - Bằng Cấp :  Trung cấp
•  - Số Lượng Tuyển :  4
•  - Làm Việc : Toàn thời gian 
•  - Chức Vụ : Nhân viên
•  - Giới Tính : Không yêu cầu 

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• 1. Ghi nhận, theo dõi, giải quyết nhanh chóng các sự cố liên quan đến khách hàng và gửi đến các bộ phận có liên quan nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ.
• 2. Ghi nhận booking đặt bàn từ Hotline, Fanpage, Web...
• 3. Thu thập, lưu trữ thông tin của khách hàng, liên tục tìm phương pháp thu thập thông tin khách hàng.
• 4. Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.
• 5. Outbound xin phản hồi KH sau khi dùng tiệc và giới thiệu 1 số CTKM trong tháng
• 6. Báo cáo tháng
• 7. Đề xuất các giải pháp chăm sóc khách hàng tốt hơn.
• - Chăm sóc khách hàng qua các kênh truyền thông, Online của Con cưng.
• - Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc và thực hiện các đơn hàng cho khách.
• - Tiếp nhận các cuộc gọi, đơn hàng từ khách hàng về quy định khiếu nại, bảo hành, đổi trả hàng hóa.
• - Báo cáo công việc hằng ngày với Quản lý trực tiếp
• - Tham gia vào các công việc liên quan theo sự phân công của Trưởng bộ phận.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

• - Lương cơ bản và các chế độ theo BLLĐ.
• - Có cơ chế tăng lương phù hợp theo Năng lực.
• - Được nghỉ các ngày lễ theo chế độ của nhà nước.
• - Môi trường làm việc thân thiện, Có cơ hội nâng cao trình độ, nghiệp vụ chuyên môn.
• - Đi làm ngay sau khi được tuyển.
• - Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT của nhà nước.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• - Làm việc theo ca - xoay ca trong khung giờ làm việc (giờ làm việc bắt đầu từ 9h sáng tới 9h tối, phối hợp cùng các bạn khác để xoay ca)
• - Khả năng giao tiếp tốt, nhạy bén, biết làm hài lòng khách hàng.
• - Giọng nói dễ nghe, nhẹ nhàng, kiên nhẫn lắng nghe và hỗ trợ KH
• - Kỹ năng word, excel... trung bình khá trở lên
• - Ưu tiên có kinh nghiệm CSKH và làm được ca full 6 tiếng/ngày các ngày trong tuần (có thể sx nghĩ 1 ca, trừ t7, CN)

Ms.My